返金：14 日以内なら全額返金

当サイトでオンライン購入した Pro は、お支払いから 14 日以内なら理由を問わず全額返金します。申請方法、返金までの期間、対象外になる場合を説明します。

最終更新：2026年10月14日

ルール

• 当サイトでオンライン購入した Pro は、お支払いから 14 日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。
• 14 日を過ぎた購入は原則として返金できません。ただし、私たちの側の障害でサービスを利用できなかった場合は、残りの期間分を返金することがあります。

申請方法

islaohu@gmail.com まで、次の内容を書いてメールでお送りください。

1. 購入時に使ったメールアドレス
2. お支払いの日時
3. 注文番号（Creem から届く領収書メールに記載されています）

3 営業日以内に対応します。

返金までの期間

返金は Creem から元のお支払い方法に戻されます。反映までの期間は銀行や決済サービスによりますが、通常 5〜10 営業日です。返金が完了すると、対応する Pro の期間は取り消されます。

対象外になる場合

• 引き換えコードで有効にした Pro と、販売店で購入したコード：購入した販売店にお問い合わせください。
• 利用規約への違反により制限・停止されたアカウント。

詳しくは返金ポリシーと特定商取引法に基づく表記をご覧ください。