お問い合わせ：フィードバックの送信と返信の確認

不具合のご報告、ご要望、お支払いやアカウントについてのご質問は、サイト内からお送りください。返信は「フィードバック履歴」に表示され、サイト内の通知とメールでもお知らせします。

送信できる場所

• 各ページ下部「リソース」の「フィードバックを送る」
• ログイン中は右上のアバター →「フィードバックを送る」
• ヘルプ記事の最後にある「解決しませんでしたか？」→「フィードバックを送る」

ログインしていなくても、返信を受け取れるメールアドレスを入力すれば送信できます。

早く解決するために

1. 種類を選ぶ：不具合・使い方、ご要望、お支払い、アカウント、その他。迷ったときは、入力した内容から自動で選びます。あとから変更できます。
2. 状況を書く：どのページで、何をして、何が起きたか、本来どうなってほしいか。
3. スクリーンショットを添付する（ログイン時）：3 枚まで、1 枚 5 MB 以内。PNG・JPG・WebP・GIF に対応しています。画像は「マイ画像」にも保存されます。

入力中は「こちらの記事が役立つかもしれません」に関連するヘルプ記事を最大 3 件表示します。解決しない場合は、そのまま送信してください。

添付される情報

調査のため、表示中のページのパス（アドレスの ? 以降は含みません）、表示言語、ブラウザと OS、画面サイズ、ライト / ダークモード、Pro かどうか、ログイン中はアカウント ID を添えて送信します。フォームの「添付する情報を見る」で内容を確認できます。

パスワードや Cookie、ページ上のその他の内容は送信しません。

返信の確認

• ログイン中：アバター →「フィードバック履歴」で状態とやり取りを確認でき、そのまま返信できます。新しい返信はベルの通知と、アカウントのメールアドレスへのメールでお知らせします。
• ログインせずに送信した場合：送信後に表示されるリンクから確認できます。返信メールにも同じリンクがあります。同じ端末なら「フィードバック履歴」にも表示されます。

ご返信はウェブサイトからお願いします。通知メールへの返信は届きません。

状態

状態	意味
受付済み	受け付けました。まだ対応を始めていません
対応中	調査中、または追加の情報をいただきました
ご確認待ち	返信しました。解決したかお知らせください
解決済み	解決しました
クローズ	対応を終了しました。引き続きお困りの場合は新しく送信してください

自動返信

ヘルプ記事で解決できる内容の場合、まず記事へのリンク付きの自動返信が届くことがあります。解決したら「解決した」を、解決しない場合は「解決しない（担当者に連絡）」を押してください。担当者に引き継がれます。お支払い・返金・アカウントの安全に関するお問い合わせは、必ず担当者が対応します。

その他の連絡方法

islaohu@gmail.com へのメールでも受け付けています。状況とアカウントのメールアドレスをお書きください。

お知らせや新機能の情報は、日本向けの公式 X アカウント @widgetdo でも発信しています。不具合やアカウントに関するお問い合わせは、個人情報を含むことがあるため、上記のフィードバックからお送りください。