환불: 14일 안 전액 환불

기준

• 이 사이트에서 온라인으로 산 Pro는 결제 후 14일 안에 이유 없이 전액 환불받을 수 있어요.
• 이 사이트에서 온라인으로 산 스파크(옛 AI 크레딧)는 결제 후 14일 안에, 쓰지 않았다면 전액 환불받을 수 있어요. 출석 체크나 Pro 매달 선물로 받은 무료 스파크는 환불되지 않아요.
• 14일이 지나면 원칙적으로 환불되지 않아요. 우리 쪽 장애로 서비스를 쓰지 못했다면 남은 기간을 환불해 드릴 수 있어요.

요청 방법

islaohu@gmail.com로 이렇게 보내 주세요.

1. 결제할 때 쓴 이메일
2. 결제한 날짜
3. 주문 번호(Creem에서 온 영수증 메일에 있어요)

영업일 기준 3일 안에 처리해 드려요.

걸리는 시간

Creem이 원래 결제 수단으로 환불해요. 카드사나 결제 회사에 따라 다르지만 보통 영업일 기준 5~10일 걸려요. 환불되면 그만큼의 Pro 기간이나 구매한 스파크가 빠져요.

적용되지 않는 경우

• 교환 코드로 활성화한 Pro와 판매처에서 산 코드: 판매처에 문의하세요.
• 이용약관 위반으로 제한되거나 해지된 계정.

전체 환불 정책을 읽어 보세요.